Veelgestelde vragen

Kies het bereik op basis van de oppervlakte, plafondhoogte en indeling van je ruimte. Onze modellen zijn geschikt voor verschillende groottes tot circa 100, 150, 200 of 400 m². Bij een open indeling of hoog plafond is extra bereik verstandig. Twijfel je? Stuur ons de afmetingen en we adviseren persoonlijk.

Nee. De elektrische aroma diffusers van CHEMS werken waterloos met geconcentreerde aroma-navullingen. Daardoor wordt de geur niet met water verdund.

Alle CHEMS aroma-navullingen zijn geschikt voor onze elektrische aroma diffusers. Kies dus vooral de geur die bij jouw ruimte en moment past.

De Aura Mini en de Aura-modellen tot 150 m² zijn draadloos en oplaadbaar. De Aura Pro-modellen tot 400 m² werken via een stroomkabel. Bekijk voor de zekerheid altijd de specificaties op de betreffende productpagina.

De Aura Mini werkt zonder app en heeft vier instelbare niveaus. De andere elektrische modellen kunnen, afhankelijk van het model, via de app worden ingesteld. Een ingesteld weekschema blijft werken wanneer je telefoon niet in de buurt is.

Begin laag en bouw rustig op. De ideale instelling hangt af van de grootte, ventilatie en het gebruik van de ruimte. Een subtiele, gelijkmatige geur wordt meestal prettiger ervaren dan een te sterke geur.

Reinig de diffuser wanneer je van geur wisselt. Gebruik je langere tijd dezelfde geur, spoel het flesje dan ongeveer eens per drie maanden om en veeg eventuele aromaresten aan de binnenzijde weg met een doekje. Kantel een diffuser nooit wanneer er vloeistof in zit; dit kan lekkage en schade veroorzaken.

Dat verschilt per diffuser, intensiteit, gebruiksduur en weekschema. Door de werk- en pauzetijden slim in te stellen bepaal je zelf de balans tussen geursterkte en verbruik.

Je ontvangt de diffuser en de bijpassende stroom- of laadkabel. Draadloze modellen worden opgeladen; Aura Pro-modellen gebruik je via de stroomaansluiting. Aroma-navullingen zijn apart verkrijgbaar, tenzij op de productpagina uitdrukkelijk een bundel staat vermeld.

Bestellingen vanaf €50 worden gratis verzonden in Nederland en België, inclusief Track & Trace. De actuele kosten voor andere bestemmingen zie je tijdens het afrekenen.

Je hebt 14 dagen bedenktijd. Meld je retour binnen die termijn aan via onze klantenservice. Producten moeten ongebruikt, compleet en geschikt voor wederverkoop worden teruggestuurd. Bekijk het retourbeleid voor alle voorwaarden en eventuele uitzonderingen.

Op onze aroma diffusers geldt één jaar garantie op fabricage- en materiaalfouten bij normaal gebruik. Is er iets mis? Neem contact op met je ordernummer en, indien mogelijk, een foto of video van het probleem.